Conversie optimalisatie: Hoe pak je het aan?

Wil je meer klanten aantrekken en je online zichtbaarheid vergroten? Dan is conversie optimalisatie iets voor jou! In deze blogpost leggen we uit wat conversie optimalisatie is, hoe je ermee begint en welke tools je kunt gebruiken. We bespreken veelgemaakte fouten bij het optimaliseren van conversies en laten zien of het beter is om dit zelf te doen of uit te besteden. Lees verder om alles over conversie optimalisatie te ontdekken.

Wat is conversie optimalisatie?

Conversie optimalisatie is het proces van het verbeteren van de prestaties van je website om bezoekers te overtuigen tot een gewenste actie. Dit kan bijvoorbeeld zijn om meer productaankopen te genereren, leadformulieren in te vullen of nieuwsbriefinschrijvingen te krijgen. Het doel is om de gebruikerservaring op je website te verbeteren, zodat bezoekers sneller en effectiever kunnen vinden wat ze zoeken.

Een goed uitgevoerde conversie optimalisatie strategie kan leiden tot hogere conversieratio’s en betere ROI. Door middel van A/B-testen en analyse kun je ontdekken welke elementen op jouw website werken en welke niet, waardoor je gerichter kunt investeren in marketingactiviteiten die resultaat opleveren. Kortom: conversie optimalisatie is essentieel voor bedrijven die hun online zichtbaarheid willen vergroten en hun doelen willen bereiken via hun website.

Definitie van conversie optimalisatie

Conversie is het aantal bezoekers op een website die een gewenste actie ondernemen, zoals bijvoorbeeld een aankoop doen of zich inschrijven voor de nieuwsbrief. Het is belangrijk omdat het direct invloed heeft op de omzet van het bedrijf en kan helpen om meer klanten te bereiken. De conversieratio wordt gemeten door het aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers.

Conversie-optimalisatie verhoogt de omzet van een bedrijf door aanpassingen te maken aan de website of het proces.

Conversie-optimalisatie houdt in dat je aanpassingen maakt aan je website of proces met als doel de conversieratio te verhogen. Dit kan bijvoorbeeld door de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren, betere teksten te schrijven of afleidingen weg te nemen tijdens het proces richting aankoop of inschrijving. Het optimaliseren van conversies is essentieel voor elk bedrijf dat online zaken doet en helpt om maximaal resultaat uit bestaande bezoekersaantallen halen.

Waarom is conversie optimalisatie belangrijk?

Een hogere conversieratio heeft verschillende voordelen voor je bedrijf. Niet alleen genereert het meer inkomsten, maar het kan ook zorgen voor een betere klantervaring en verhoogde merkloyaliteit. Door in te spelen op de behoeften van jouw doelgroep en het optimaliseren van acties op jouw website of proces, kun je deze voordelen behalen.

Naast de directe voordelen heeft conversie optimalisatie ook impact op de online zichtbaarheid van je bedrijf. Wanneer zoekmachines zien dat gebruikers langer verblijven op jouw website en acties ondernemen, zal dit bijdragen aan een hogere positie in hun rangschikking. Hierdoor wordt niet alleen de kans groter dat potentiële klanten jou vinden, maar maak je ook stappen om tegenover concurrenten te staan.

Door middel van conversie optimalisatie kun je dus niet alleen meer inkomen genereren maar ook een beter imago creëren als bedrijf met goede servicegerichte-klant gerichte intenties die zich wil onderscheiden ten aanzien van zijn concurenten wat leidt tot vertrouwen bij consumenten waardoor ze terug blijven komen voor meer producten of diestverleningen!

Hoe begin je met conversie optimalisatie?

Om te beginnen met conversie optimalisatie moet je eerst duidelijke doelen stellen. Dit kunnen bijvoorbeeld het verhogen van de omzet of het aantal inschrijvingen zijn. Analyseer vervolgens jouw website om te zien waar verbeteringen mogelijk zijn en welke pagina’s minder goed presteren dan andere. Maak tenslotte een plan van aanpak waarin je concrete stappen zet om deze problemen aan te pakken en jouw doelen te behalen. Op deze manier werk je gestructureerd naar een betere online zichtbaarheid en meer conversies toe.

Stel doelen

Identificeer de belangrijkste acties van je website, bepaal welke conversieratio je wilt behalen en zorg dat je doelen SMART zijn. Het stellen van doelen is een essentieel onderdeel bij het optimaliseren van de conversie op je website. Met duidelijke doelen weet je waarop te focussen en kun jij jouw online zichtbaarheid vergroten. Hieronder volgen enkele tips om dit goed aan te pakken:

• Identificeer eerst de belangrijkste acties die gebruikers op jouw site kunnen uitvoeren, zoals aankopen of inschrijvingen voor nieuwsbrieven.

• Bepaal vervolgens welk percentage van bezoekers deze acties moeten uitvoeren om jouw gewenste conversieratio te bereiken.

• Zorg er tot slot voor dat jouw doelen SMART zijn: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden.

Met deze stappen ben jij goed op weg naar het behalen van succesvolle resultaten met betrekking tot conversie optimalisatie.

Analyseer je website

Gebruik tools zoals Google Analytics en Hotjar om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op de site. Hiermee kun je zien welke pagina’s populair zijn, waar bezoekers afhaken en hoe lang ze op jouw website blijven. Check ook of alles op de website goed werkt, inclusief links en formulieren. Zorg ervoor dat eventuele problemen snel worden verholpen om frustratie bij bezoekers te voorkomen.

Kijk naar hoe klantvriendelijk en overzichtelijk jouw site is. Een goede gebruikerservaring is essentieel voor conversie optimalisatie. Maak het navigeren zo eenvoudig mogelijk door duidelijke call-to-action buttons te plaatsen en een heldere structuur aan te brengen in de inhoud van de website. Zo vergroot je niet alleen de kans dat bezoekers langer op jouw website blijven, maar zullen zij sneller geneigd zijn tot actie over te gaan en daarmee bijdragen aan hogere conversies!

Maak een plan van aanpak

Prioriteer de verbeterpunten die hoogstwaarschijnlijk veel impact zullen hebben. Dit kan bepaald worden door bijvoorbeeld te kijken naar de pagina’s met het hoogste verkeer en/of waar de grootste afhakers plaatsvinden. Bedenk vervolgens verschillende hypotheses voor ieder verbeterpunt die getest kunnen worden met A/B tests. Zorg ervoor dat er maar één element per test wordt aangepast, anders is het lastig om te achterhalen wat precies zorgt voor een toename in conversieratio. Hou ten slotte bij welke veranderingen leiden tot positieve resultaten en implementeer deze definitief op je website.

Onderschat niet het belang van een goed plan van aanpak bij conversie optimalisatie. Door gestructureerd en doelgericht te werk te gaan, kun je gerichte aanpassingen maken op je website die uiteindelijk leiden tot meer sales of leads. Het prioriteren van verbeterpunten, bedenken van hypotheses en consequent testen zijn hierbij essentiële stappen om tot succesvolle resultaten te komen in conversie optimalisatie.

Tools voor conversie optimalisatie

Met behulp van Google Analytics kun je belangrijke inzichten krijgen over het gedrag van jouw websitebezoekers. Door deze inzichten te gebruiken, kun je gerichte aanpassingen maken om de conversie op jouw website te optimaliseren.

Hotjar biedt verschillende tools waarmee je kunt zien hoe bezoekers door jouw website navigeren en waar ze afhaken. Door deze informatie te analyseren, kun je knelpunten ontdekken en hierop inspelen om de conversie op jouw website te verbeteren.

Optimizely is een tool waarmee je eenvoudig A/B-testen kunt uitvoeren om verschillende varianten van bijvoorbeeld landingspagina’s of formulieren met elkaar te vergelijken. Op basis hiervan kun je bepalen welke versie het beste werkt voor het verhogen van de conversie op jouw website.

Google Analytics

Bij het optimaliseren van conversies is Google Analytics een onmisbare tool. Door doelen en trechters aan te maken, krijg je inzicht in welke stappen jouw bezoekers nemen op de website en waar ze afhaken. Met deze informatie kun je gerichte verbeteringen doorvoeren om de conversie te verhogen.

Het analyseren van gebruikersgedrag op de website kan veel waardevolle informatie opleveren. Zo kun je bijvoorbeeld ontdekken welke pagina’s het meest bezocht worden, hoe lang mensen gemiddeld op een pagina blijven en via welk kanaal bezoekers binnenkomen. Met deze kennis kun je beter inspelen op de behoeften van jouw doelgroep en zorgen voor een optimale gebruikerservaring.

Door gebruik te maken van segmenten, zoals demografische gegevens of gedrag op de site, kun je diepgaandere analyses uitvoeren. Hierdoor krijg je meer inzicht in specifieke doelgroepen en hun gedragingen, wat weer kan leiden tot gerichte aanpassingen om zo nog effectiever te zijn met conversie optimalisatie.

Hotjar

Hotjar biedt bedrijven een alles-in-één oplossing voor conversie optimalisatie. Met Hotjar kun je heatmaps creëren om inzicht te krijgen in waar bezoekers klikken en hoe ze navigeren op jouw website. Daarnaast is het mogelijk om sessies op te nemen, zodat je het gedrag van gebruikers beter kunt begrijpen. Tot slot verzamelt Hotjar feedback via polls of surveys, waardoor je snel meer inzicht kunt krijgen in de wensen en behoeften van jouw doelgroep. Door deze gegevens te analyseren en hierop actie te ondernemen, kun jij als bedrijfseigenaar de conversie optimaliseren en zo de online zichtbaarheid vergroten.

Optimizely

Optimizely is een krachtig hulpmiddel voor conversie optimalisatie. Met deze tool kun je A/B-testen uitvoeren voor verschillende versies van een pagina en meten welke variant beter presteert aan de hand van statistieken. Door gebruik te maken van Optimizely kun je gemakkelijk inzicht krijgen in hoe je website of app presteert en waar verbetering mogelijk is.

Een ander voordeel van Optimizely is dat het personalisatie toepassen mogelijk maakt door specifieke content te tonen aan doelgroepen. Hierdoor kun je de gebruikerservaring verbeteren en meer conversies genereren. Door middel van het testproces kun je er achter komen wat werkt en wat niet, zodat je jouw strategie continu kunt blijven optimaliseren.

Testen en meten

Conversie optimalisatie is een onmisbaar onderdeel van online marketing. Om te achterhalen welke elementen op je website de beste resultaten opleveren, zijn A/B-testen en multivariate testen effectieve methodes. Bij A/B-testen vergelijk je twee varianten van bijvoorbeeld een landingspagina met elkaar om te kijken welke het beste presteert. Multivariate testen gaan nog verder door meerdere verschillende elementcombinaties tegelijkertijd te testen.

Om conversie te meten kun je gebruik maken van tools zoals Google Analytics of Hotjar. Hiermee krijg je inzicht in het gedrag van bezoekers op jouw website en kun je zien welke pagina’s goed scoren en waar nog verbetering mogelijk is. Door deze gegevens slim toe te passen en constant nieuwe tests uit te voeren, kun jij als bedrijfseigenaar jouw online zichtbaarheid vergroten en meer conversies behalen!

A/B-testen

A/B-testen is een methode om de effectiviteit van verschillende varianten van dezelfde pagina of elementen op een website te vergelijken. Het doel is om te bepalen welke variant het beste werkt voor conversie optimalisatie. Om succesvolle A/B-tests uit te voeren, moet je ervoor zorgen dat de tests gebaseerd zijn op duidelijke hypothesen en dat er voldoende data wordt verzameld om conclusies te trekken. Daarnaast moeten testresultaten worden geanalyseerd en vertaald naar actiegerichte inzichten.

Er zijn verschillende tools beschikbaar voor A/B-testen zoals Google Optimize, VWO of Optimizely die helpen bij het instellen en uitvoeren van tests. Het kiezen van de juiste tool hangt af van specifieke vereisten zoals budget, technische mogelijkheden en functionaliteiten die nodig zijn voor de specifieke testbehoefte. Door regelmatig A/B-tests uit te voeren kun je jouw website continu verbeteren en zo meer conversies genereren.

Multivariate testen

Multivariate testen zijn een krachtige manier voor bedrijven om te experimenteren en conversie optimalisatie toe te passen. Het verschil tussen multivariate en A/B-testen is dat bij multivariate testen meerdere factoren tegelijkertijd worden getest, terwijl bij A/B-testen slechts één variabele wordt aangepast en getest. Een groot voordeel van multivariate testen is dat je meer inzicht krijgt over welke combinaties van elementen de hoogste conversie opleverden.

Hoewel er veel voordelen zijn aan het gebruik van multivariate testtechnologieën, brengt dit ook enkele nadelen met zich mee. Zo vergt het opzetten van zo’n experiment vaak meer tijd, expertise en middelen dan een traditionele A/B-test. Daarnaast kan de hoeveelheid data die verzameld moet worden erg groot zijn, wat vervolgens weer extra analysewerk vraagt.

Stappenplan voor het opzetten van een Multivariate Test:

• Bepaal je doelstelling

• Kies factoren waarop je wilt focussen

• Maak verschillende variantcombinaties

• Start met experimenteren

• Analyseer resultaten

Het belangrijkste aspect hierbij is dat alles goed gedocumenteerd wordt zodat jij of iemand anders later gemakkelijk terug kan zien wat er precies uitgetest is in deze optimalisatie oefening.’

Hoe meet je conversie?

Belangrijke KPI’s voor conversie-optimalisatie zijn essentieel om de prestaties van je website te meten en te verbeteren. Om deze KPI’s goed in kaart te brengen, is het belangrijk om ’tracking’ correct in te stellen op je website. Dit kun je doen door bijvoorbeeld Google Tag Manager toe te voegen aan je site.

Een andere handige tool om conversies te meten is Google Analytics. Hiermee kun je niet alleen zien hoeveel mensen een aankoop hebben gedaan of zich hebben ingeschreven voor een nieuwsbrief, maar ook waar ze vandaan komen en welke pagina’s ze hebben bezocht voordat ze tot actie overgingen.

Enkele tips voor het gebruik van Google Analytics:

• Stel doelen in die relevant zijn voor jouw bedrijf

• Gebruik UTM-codes om bronnen zoals sociale media of e-mails bij te houden

• Maak trechters om uitstappunten op jouw website in kaart te brengen

Door deze methodes correct toe te passen, krijg jij meer inzicht in de prestaties van jouw website en optimaliseer jij de conversieratio!

Veelgemaakte fouten bij conversie optimalisatie

Het trekken van te snelle conclusies is een veelgemaakte fout bij conversie optimalisatie. Het kan verleidelijk zijn om meteen grote wijzigingen door te voeren op basis van één enkele test, maar het is belangrijk om geduldig te blijven en de resultaten over meerdere tests en periodes te observeren voordat er definitieve beslissingen worden genomen.

Een andere veelvoorkomende fout bij conversie-optimalisatie is het doorvoeren van te veel veranderingen tegelijkertijd. Terwijl dit efficiënt lijkt, kan het in werkelijkheid moeilijker zijn om vast te stellen welke specifieke verandering heeft geleid tot verbeterde prestaties of juist niet. Daarom is het raadzaam om één wijziging tegelijk aanbrengen en deze grondig testen voordat u doorgaat naar de volgende stap in uw optimalisatieproces.

Te snel conclusies trekken

Onvoldoende data verzamelen voordat je begint met testen is een valkuil waar veel bedrijven intrappen. Het kan verleidelijk zijn om snel resultaten te willen zien bij conversie optimalisatie, maar het is belangrijk om geduldig te zijn en voldoende informatie te verzamelen voordat er conclusies worden getrokken. Hieronder staan nog meer punten waar rekening mee gehouden moet worden:

• Geen rekening houden met seizoensgebonden invloeden op de conversie

• Niet genoeg verschillende doelgroepen betrekken in het onderzoek

Het negeren van deze factoren kan leiden tot onjuiste conclusies die uiteindelijk schadelijk kunnen zijn voor het bedrijf. Het is dus essentieel om goed voorbereid aan de slag te gaan met conversie optimalisatie en alle relevante aspecten mee te nemen in het proces.

Te veel veranderingen tegelijk doorvoeren

Het is belangrijk om één verandering tegelijk door te voeren, anders weet je niet welke aanpassing een positief effect heeft. Als bedrijfseigenaar wil je natuurlijk zo snel mogelijk conversie optimaliseren, maar het kan contraproductief zijn om te veel veranderingen in één keer door te voeren.

Veranderingen doorvoeren zonder eerst te testen kan leiden tot onverwachte resultaten die schadelijk kunnen zijn voor de conversie. Het is daarom cruciaal om goed na te denken over elke verandering en deze eerst uitgebreid te testen voordat je deze implementeert op grote schaal. Hierbij kun je denken aan A/B-testen waarbij verschillende versies van een pagina tegen elkaar worden getest.

Eerst onderzoeken wat er misgaat en daarna gericht aanpassingen maken is ook essentieel bij conversie optimalisatie. Op basis van data kun je bepalen welke elementen op de website zorgen voor mindere prestaties of zelfs afhaken van potentiële klanten. Vervolgens kun gerichte wijzigingen aanbrengen en zien hoe dit de conversieratio beïnvloedt.

• Voer één verandering tegelijkertijd door

• Test alle wijzigingen uitgebreid

• Onderzoek wat er mis gaat alvorens gericht aanpassingen toe te passen

Niet genoeg testen

Testen is een cruciaal onderdeel van conversie optimalisatie. Het gaat erom dat je de juiste aanpassingen maakt op je website om meer conversies te realiseren. Echter, het is belangrijk om zowel kleine als grote aanpassingen te testen om ervoor te zorgen dat je geen kansen mist. Een checklist kan hierbij helpen:

• Test zowel kleine als grote veranderingen

• Hou bij elke stap goed bij wat er gebeurt

• Zorg dat er voldoende tijd tussen tests zit.

Als bedrijfseigenaar wil je natuurlijk weten welke aanpassingen werken en welke niet. Door deze checklist consequent toe te passen krijg je een duidelijk beeld van wat jouw publiek aanspreekt en hoe jij hen kunt converteren naar klant of lead.

Conversie optimalisatie uitbesteden of zelf doen?

Als bedrijfseigenaar is het belangrijk om na te denken over de conversie optimalisatie van jouw website. Maar moet je dit uitbesteden of zelf doen? Als je niet bekend bent met webdesign en online marketing, kan het voordelig zijn om een professional in te huren. Dit zal leiden tot betere resultaten en bespaart tijd en moeite die anders besteed zouden worden aan leren en experimenteren.

Aan de andere kant, als je al ervaring hebt met webdesign, copywriting of marketing, dan kun je conversie optimalisatie misschien zelf doen. Het voordeel hiervan is dat jij volledige controle hebt over hoe jouw website wordt geoptimaliseerd en wanneer deze veranderingen plaatsvinden. Door regelmatig A/B-tests uit te voeren kun jij hypotheses testen zonder extra kosten te maken door een externe partij in te huren.

Om uw online succes te vergroten, kunt u uw conversie laten meten door Jaguar Marketing. Zij bieden uitgebreide conversie optimalisatie voor effectieve klantengroei.

Voordelen van uitbesteden

Toegang tot specialistische kennis is een belangrijk voordeel van het uitbesteden van conversie optimalisatie. Externe experts hebben vaak meer ervaring in het verbeteren van de online prestaties en kunnen daardoor betere resultaten behalen. Dit zorgt niet alleen voor een hogere conversieratio, maar ook voor een efficiënter gebruik van tijd en middelen.

Een ander voordeel is de tijdsbesparing die eigen medewerkers ervaren wanneer zij taken omtrent conversie optimalisatie uitbesteden. Het vergt namelijk veel tijd om te analyseren wat er nodig is om succesvol te zijn op het gebied van online marketing. Door dit aan externe experts over te laten, kunnen medewerkers zich richten op hun core business en zo bijdragen aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf als geheel.

Voordelen van zelf doen

Het zelf doen van conversie optimalisatie biedt verschillende voordelen. Ten eerste heb je volledige controle over het proces, waardoor je direct kunt ingrijpen als er iets niet goed gaat. Daarnaast zijn de kosten lager omdat er geen externe partij betrokken is en kun je beter inzicht krijgen in de werking van de website of applicatie. Door zelf aan de slag te gaan met conversie optimalisatie benut je jouw eigen expertise en kennis van het bedrijf optimaal, wat kan leiden tot snellere resultaten en meer efficiëntie bij toekomstige projecten.

Wanneer is uitbesteden een betere optie?

Als er onvoldoende interne kennis en expertise aanwezig is, kan uitbesteden een betere optie zijn voor conversie optimalisatie. Het inhuren van specialisten met ervaring op dit gebied kan het verschil maken tussen matige en succesvolle resultaten. Daarnaast kunnen deze experts ook nieuwe ideeën aandragen die anders misschien niet bedacht waren.

Wanneer er snel verbeteringen nodig zijn, kan uitbesteden de beste keuze zijn. Een gespecialiseerd bureau heeft vaak meer middelen en personeel om efficiënter te werken dan een intern team dat hier nog geen ervaring mee heeft. Zo kunnen sneller concrete stappen genomen worden om de conversie te verhogen. Tenslotte kan uitbesteding ook voordelig zijn als het bedrijf zich wil focussen op hun kernactiviteiten; door het overlaten van conversie optimalisatie aan professionals, kunnen ze meer tijd besteden aan andere belangrijke taken binnen de organisatie.

Wanneer kun je het beste zelf beginnen?

Wanneer kun je het beste zelf beginnen met conversie optimalisatie? Als er voldoende tijd en middelen beschikbaar zijn om te investeren in deze strategische activiteit, en als er reeds voldoende kennis en ervaring intern beschikbaar is. Het is belangrijk dat conversie optimalisatie gezien wordt als een cruciale investering voor de online zichtbaarheid van het bedrijf. Als dit het geval is, dan kan het opzetten van een interne conversie optimalisatie team zeer effectief zijn. Door regelmatig data-analyses uit te voeren, testen uit te voeren en aanpassingen door te voeren kunnen bedrijven hun online prestaties consistent verbeteren.